Política de Privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é Ricardo Oliveira, que gere a Motoland (a app e o site motoland.app). Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para support@motoland.app ou usa Conta → Ajuda → Contactar suporte. Não temos encarregado da proteção de dados: este é o contacto.
2. Que dados recolhemos
Dados que nos dás. Conta e perfil: email, nome de exibição, foto de perfil, localidade (por exemplo, Lisboa/Portugal) e o país do mercado onde compras e vendes. Se quiseres, também a nacionalidade, uma descrição, as tuas redes sociais e quando costumas estar disponível. Se entrares com a Apple ou a Google, recebemos delas o teu nome e email. Registo: se és particular ou empresa, as categorias de motas que te interessam, como nos conheceste (e o código de um parceiro, se tiveres um), as tuas preferências de notificações e a tua aceitação dos Termos e desta Política (guardamos a data e a versão). Conteúdo: anúncios e serviços (texto, preço, fotos, localidade), mensagens e fotos das conversas, ofertas, publicações, comentários e votos no fórum, avaliações, denúncias e pedidos de suporte. Também as motas da tua garagem (com fotos, quilometragem e registo de manutenção), os favoritos, as pesquisas guardadas, as pessoas que segues e os utilizadores que bloqueias. Dados que recolhemos quando usas a app. Para cada anúncio ou serviço que publicas, guardamos as coordenadas aproximadas da localidade (o ponto da cidade ou da freguesia, nunca a morada), para a pesquisa por zona. Quando abres o anúncio de outra pessoa com a tua conta, guardamos o anúncio, a tua conta e o dia, para o vendedor saber quantas pessoas o viram. Guardamos o identificador de notificações push de cada dispositivo onde tens sessão e a língua da app. Se autorizares a localização, a app usa a posição do dispositivo enquanto a usas: para mostrar serviços até 50 km de ti, a distância dos anúncios e sugerir a tua cidade (o serviço de mapas do telemóvel transforma a posição num nome de local). Não guardamos a posição do dispositivo. As compras que fazes (produto, data e loja) chegam-nos através do RevenueCat; nunca recebemos os dados do cartão. Quando algo corre mal, registamos um relatório de erro: o que falhou, o ecrã e os últimos ecrãs visitados, o modelo do dispositivo, o sistema operativo, a versão da app e o ID da tua conta. Se deixaste o teu email na lista de espera que o nosso site teve antes do lançamento, guardamos esse email e a língua do site. Outras fontes: a Apple ou a Google (quando entras com elas), o RevenueCat e a loja de apps (estado das compras e subscrições) e outros utilizadores (mensagens, avaliações e denúncias). O que é obrigatório: para criares conta precisamos do email, do nome de exibição (exceto se entrares com a Apple), da localidade, do tipo de conta, dos interesses e de como nos conheceste. Sem estes dados não podemos criar a conta, mas podes navegar sem conta. Tudo o resto é opcional.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
Para executar o contrato contigo (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD): criar e gerir a tua conta; publicar e mostrar anúncios e serviços; entregar mensagens, ofertas e as notificações e emails do serviço; gerir o fórum, as avaliações, a garagem, os favoritos e as pesquisas guardadas; processar a compra de Destaques e do Motoland Pro. Por interesse legítimo (al. f)): manter a Motoland segura e livre de fraude e abuso, incluindo a verificação automática de anúncios e serviços e o tratamento de denúncias; corrigir falhas através dos relatórios de erro; mostrar aos vendedores quantas pessoas viram os seus anúncios; perceber como nos conhecem e atribuir ao parceiro certo o código que indicas; enviar-te novidades da Motoland por email (ver secção 9); e mostrar publicidade não personalizada, que financia a app gratuita. Com o teu consentimento (al. a)): anúncios personalizados (na mensagem de privacidade da Google e, no iOS, no aviso de rastreio da Apple), notificações push (a autorização do sistema), a localização do teu dispositivo e as notificações promocionais de «novidades e ofertas». Podes retirar o consentimento quando quiseres, sem afetar o que foi feito antes. Para cumprir obrigações legais (al. c)): guardar os registos de compras e de faturação pelo tempo que a lei fiscal exige e responder a pedidos de autoridades. Não vendemos os teus dados pessoais.
4. O que os outros utilizadores veem
Os outros utilizadores veem o teu nome de exibição, a foto, a localidade, a descrição, a nacionalidade (como bandeira), a disponibilidade, as redes sociais, a classificação e as avaliações, a data em que te juntaste, os teus anúncios e serviços ativos, as tuas publicações e comentários no fórum e a tua garagem. Parte disto (o perfil, os anúncios, o fórum e as avaliações) vê-se mesmo sem conta. Se indicares que vendes como profissional ou como particular, essa indicação aparece nos teus anúncios. Em Conta → Privacidade da conta podes ficar fora da pesquisa de pessoas e esconder a garagem. O teu email, as tuas conversas e ofertas, o tipo de conta, as preferências e o identificador de notificações não são mostrados a outros utilizadores. O vendedor vê quantas pessoas abriram o anúncio, não quem.
6. Transferências para fora da UE
A Supabase guarda os teus dados na UE (Irlanda). Alguns dos outros fornecedores, em particular a OpenAI, a Google, a Apple, o RevenueCat, a Expo, a Resend, a Mapbox e a Sentry, estão nos Estados Unidos ou podem tratar dados lá. Quando isso acontece, a transferência apoia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework), se o fornecedor estiver certificado, ou, se não estiver, nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Podes pedir-nos mais informação sobre estas garantias em support@motoland.app.
7. Verificação automática de conteúdo
Os novos anúncios e serviços (e as alterações ao texto ou às fotos) são verificados automaticamente antes de ficarem visíveis. O título, a descrição e as fotos são enviados à OpenAI, que indica se há conteúdo proibido, como conteúdo sexual, violento ou de ódio. Não enviamos o teu nome, email nem ID de conta. Comparamos também o texto que escreves com uma lista de palavras proibidas: um texto com uma delas é recusado logo e a app diz-te qual. Se a verificação assinalar um anúncio ou serviço, ele fica oculto e a app mostra-te o motivo. Podes pedir que uma pessoa o reveja, em «Pedir revisão humana» no próprio anúncio ou por email para support@motoland.app (o mesmo vale para uma palavra recusada). Se a verificação falhar por nossa causa, o anúncio fica retido até ser revisto. Suspender ou encerrar uma conta é sempre decidido por uma pessoa, e os posts e comentários do fórum denunciados por vários utilizadores são ocultados automaticamente até serem revistos. Não tomamos decisões com efeitos jurídicos para ti baseadas apenas em tratamento automatizado: a verificação só mantém o conteúdo oculto até alguém o rever, e podes pedir essa revisão em qualquer altura.
8. Publicidade e rastreio
A Motoland mostra anúncios através do Google AdMob para manter a aplicação gratuita. Para medir esses anúncios e, conforme as escolhas descritas abaixo, personalizá-los, o AdMob e os seus parceiros podem usar o identificador de publicidade do teu dispositivo (um identificador que o teu dispositivo fornece para publicidade). No iOS, pedimos autorização através do aviso de Transparência de Rastreio de Apps (ATT) da Apple antes de qualquer rastreio entre aplicações; se recusares, o AdMob não recebe o identificador de publicidade do teu dispositivo nem te pode rastrear nas apps e sites de outras empresas, mas continuas a ver anúncios. No Android, podes repor ou eliminar esse identificador nas definições do dispositivo. Em qualquer caso, o AdMob recebe o que precisa para mostrar e medir um anúncio, como o teu endereço IP (a partir do qual estima a tua localização aproximada), o tipo de dispositivo e a forma como interages com os anúncios. No EEE, no Reino Unido e na Suíça, os anúncios só são personalizados se deres o teu consentimento na mensagem de privacidade da Google, e podes alterar essa escolha a qualquer momento em Conta → Legal → Privacidade dos anúncios; nos restantes países, podem ser personalizados. O Motoland Pro remove totalmente a publicidade. Usamos o RevenueCat para gerir subscrições: processa um ID de utilizador pseudonimizado e o teu histórico de compras para desbloquear os teus benefícios, e nunca recebe os dados do teu cartão — o pagamento é tratado pela tua loja de apps. Não vendemos os teus dados pessoais.
9. Emails de novidades
De vez em quando enviamos emails com novidades da Motoland a quem tem conta e o email confirmado, sobre serviços da própria Motoland parecidos com os que já usas. Fazemo-lo por interesse legítimo e ao abrigo do art. 13.º-A da Lei n.º 41/2004, que permite contactar clientes sobre serviços análogos desde que possam recusar de forma fácil e gratuita. Podes recusar quando quiseres, sem custos: desligando «Novidades da Motoland por email» em Conta → Preferências → Notificações; usando a ligação de cancelar subscrição que vai no fim de cada um destes emails; ou escrevendo para support@motoland.app. Também podes desligá-las ao criares a conta, no passo das notificações. Deixamos de te enviar novidades logo a seguir. Isto não afeta os emails do serviço, de que precisas para usar a Motoland: os de início de sessão e de conta, os avisos de ofertas, de anúncios a expirar, os lembretes sobre os teus anúncios e as respostas do suporte.
10. Durante quanto tempo guardamos os dados
Conta e conteúdo: enquanto tiveres conta. Quando eliminas a conta (Conta → Privacidade da conta → Eliminar conta, ou por email), o teu perfil, anúncios, garagem, favoritos, pesquisas guardadas, propostas, conversas, publicações no fórum e fotos carregadas são removidos de forma permanente. A eliminação fica concluída no prazo de 7 dias e não pode ser anulada. O que pode ficar: registos de compras, pelo tempo que a lei fiscal exige, e denúncias necessárias para prevenir fraude ou abuso, até ao prazo exigido por lei. Deixam de estar associados a uma conta utilizável. A loja de apps e o RevenueCat guardam os seus próprios registos das compras, segundo as suas regras e a lei. Visualizações de anúncios: enquanto o anúncio e a tua conta existirem. Relatórios de erro: 90 dias, depois são apagados automaticamente. Quando eliminas a conta, deixam de estar ligados ao teu ID. Lista de espera do site: até pedires que o email seja removido.
11. Os teus direitos
Tens direito de aceder aos teus dados, de os corrigir e de os apagar; de limitar o tratamento; de te opores ao tratamento baseado em interesse legítimo e ao marketing direto; de receber os teus dados num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade); e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Tens ainda o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada unicamente em tratamento automatizado com efeitos jurídicos. Na app podes ver e editar o teu perfil, gerir as notificações e os emails em Conta → Preferências → Notificações, mudar a privacidade em Conta → Privacidade da conta, alterar as escolhas de anúncios em Conta → Legal → Privacidade dos anúncios e eliminar a conta. Para o resto (acesso, cópia dos dados, limitação, oposição), escreve para support@motoland.app a partir do email da tua conta. Respondemos no prazo de um mês e podemos pedir-te que confirmes a tua identidade. Se achares que tratamos os teus dados em violação da lei, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país onde vives ou trabalhas ou onde ocorreu a violação.
12. Segurança
Protegemos os teus dados com encriptação em trânsito e controlos de acesso ao nível da linha, por isso os utilizadores só acedem ao que lhes é permitido. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso usa uma palavra-passe forte e única e mantém-na privada.
13. Crianças
A Motoland não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente dados de menores. Se acreditas que um menor criou uma conta, contacta-nos e iremos removê-la.
14. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que o produto ou a lei mudam. Atualizaremos a data acima e sinalizaremos alterações significativas na app.
15. Contacto e reclamações
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade? Fala connosco em Conta → Ajuda → Contactar suporte, ou envia email para support@motoland.app. Responsável pelo tratamento: Ricardo Oliveira. Autoridade de controlo: CNPD, www.cnpd.pt.