Perguntas frequentes
Como funciona a Motoland: comprar, vender, ofertas, a garagem, a comunidade, a segurança e os teus dados.
Primeiros passos
Abre a app e continua com Apple, Google ou o teu email. A mesma conta acompanha-te em todo o lado — anúncios, conversas, ofertas e a comunidade.
Vai ao separador Conta → Editar perfil para adicionar uma foto, um nome e a tua cidade. Um perfil completo transmite mais confiança a compradores e vendedores.
Sim. Conta → Preferências → Língua alterna entre inglês, português, espanhol, francês e alemão; Aparência alterna entre Claro, Escuro ou Sistema.
Comprar
Abre um anúncio e toca em Contactar vendedor — inicia-se uma conversa privada no separador Conversas. As mensagens são em tempo real e recebes uma notificação quando o vendedor responde.
Nos anúncios marcados como Aberto a ofertas, toca em Fazer uma oferta e indica o teu preço. O vendedor pode aceitar ou recusar e és notificado em qualquer dos casos. Podes ter uma oferta pendente por anúncio.
Toca no coração em qualquer anúncio ou cartão. Os itens guardados ficam em Conta → Guardados, onde também encontras as tuas pesquisas guardadas.
Sim — define os filtros no separador Pesquisa e guarda-os. As tuas pesquisas guardadas ficam em Conta → Guardados, a um toque de distância sempre que as quiseres repetir.
Adiciona as tuas motas em Conta → Garagem. O ecrã inicial passa a mostrar uma secção 'Para as tuas motas' com acessórios e equipamento compatíveis com as motas que tens.
Vender
Toca no separador +, escolhe uma categoria — mota, acessório ou vestuário e equipamento — e adiciona os detalhes, o preço e as fotos. O teu anúncio aparece na pesquisa assim que publicas.
Abre o teu anúncio e usa o menu para o editar ou eliminar. As edições aparecem de imediato; eliminar remove-o da pesquisa logo de seguida.
No teu anúncio, toca em Marcar como vendido. Continua no teu perfil marcado como Vendido, mas sai dos resultados de pesquisa ativos.
Recebes uma notificação. Abre Conta → Ofertas para veres as ofertas recebidas e aceitar ou recusar cada uma — o comprador é notificado da tua decisão.
Os resultados de pesquisa e a página inicial mostram primeiro os anúncios promovidos — sempre marcados com a etiqueta “Destaque · Pago”, porque a promoção é paga — seguidos dos restantes, pela ordem que escolheres (mais recentes primeiro por defeito). Podes promover um único anúncio (Destaque) ou subscrever o Motoland Pro para destacar todos os teus anúncios e remover a publicidade. A publicidade de terceiros aparece sempre identificada como “Publicidade”. As compras são feitas através da loja de apps de onde descarregaste a Motoland, onde também podes gerir ou cancelar as subscrições.
Comunidade
O separador Comunidade é um fórum onde os motociclistas tiram dúvidas, partilham projetos e falam de equipamento, organizado por temas. Segue os temas que te interessam e publica, comenta e vota. Podes alternar entre a comunidade da tua língua e a global.
Quem já teve uma conversa ou uma oferta com um utilizador pode avaliá-lo, uma vez, e editar a avaliação depois. A Motoland não confirma que houve uma compra nem verifica as avaliações antes de as publicar. A média de um vendedor aparece no perfil e nos anúncios, para negociares com mais informação.
Confiança e segurança
O visto azul indica um vendedor que verificámos. Encara-o como um sinal extra de confiança — mas vê sempre o anúncio, a conversa e as avaliações do vendedor antes de avançar.
Cada anúncio indica se o vendedor se declarou profissional (empresa) ou particular. Quando compras a um profissional, aplicam-se os direitos de consumidor da UE, como a garantia legal. Quando compras a um particular, esses direitos não se aplicam. A Motoland não verifica esta declaração, por isso confirma com quem estás a tratar antes de pagar.
Abre o anúncio ou o perfil, toca no menu e escolhe Reportar. Diz-nos o que está errado — a nossa equipa analisa todos os relatórios. Também podes bloquear a pessoa para que não te consiga contactar.
Abre o perfil da pessoa e toca em Bloquear, ou faz a gestão em Conta → Privacidade → Utilizadores bloqueados. Quem está bloqueado não te pode enviar mensagens e não veem os anúncios um do outro.
Encontra-te num local público e à luz do dia, inspeciona o item e os documentos antes de pagar, e mantém a conversa na app. Nunca envies dinheiro adiantado nem partilhes dados bancários, códigos ou palavras-passe.
Conta e suporte
Conta → Preferências → Notificações permite ligar ou desligar cada tipo — mensagens, ofertas, descidas de preço, novas correspondências e atividade da comunidade.
Vai a Conta → Ajuda → Contactar suporte para abrir um pedido — respondemos diretamente na app, tipicamente em 24 horas.
Anunciar, enviar mensagens e fazer ofertas é gratuito — vender nunca exige pagamento. Os extras pagos opcionais (o Destaque e a subscrição Motoland Pro) apenas acrescentam visibilidade e removem a publicidade, e os anúncios em destaque ficam sempre marcados como “Destaque · Pago”. Compradores e vendedores continuam a acertar a venda diretamente entre si.
Conta → Privacidade → Solicitar eliminação da conta. O teu perfil e anúncios são removidos permanentemente em 7 dias.
Os teus dados são usados apenas para gerir a Motoland — os teus anúncios, conversas e perfil. Nunca os vendemos e podes solicitar a eliminação da conta quando quiseres em Conta → Privacidade.
Suporte
Algo não funciona ou tens uma dúvida? Reporta um problema e nós ajudamos.
Preferes email? support@motoland.app