Questions fréquentes
Comment fonctionne Motoland : acheter, vendre, les offres, le garage, la communauté, la sécurité et tes données.
Pour commencer
Ouvre l'app et continue avec Apple, Google ou ton email. Le même compte te suit partout — annonces, messages, offres et la communauté.
Va dans l'onglet Compte → Modifier le profil pour ajouter une photo, un nom et ta ville. Un profil complet inspire plus de confiance aux acheteurs et vendeurs.
Oui. Compte → Préférences → Langue bascule entre anglais, portugais, espagnol, français et allemand ; Apparence bascule entre Clair, Sombre ou Système.
Acheter
Ouvre une annonce et touche Contacter le vendeur — une conversation privée démarre dans l'onglet Messages. Les messages sont en temps réel et tu reçois une notification quand le vendeur répond.
Sur les annonces marquées Ouvert aux offres, touche Faire une offre et saisis ton prix. Le vendeur peut accepter ou refuser et tu es notifié dans les deux cas. Tu peux avoir une offre en attente par annonce.
Touche le cœur sur n'importe quelle annonce ou carte. Les éléments enregistrés sont dans Compte → Enregistrés, où tu retrouves aussi tes recherches enregistrées.
Oui — règle les filtres dans l'onglet Recherche et enregistre-les. Tes recherches enregistrées sont dans Compte → Enregistrés, à un toucher pour les relancer quand tu veux.
Ajoute tes motos dans Compte → Garage. L'écran d'accueil affiche alors une section 'Pour tes motos' avec des accessoires et de l'équipement compatibles avec les motos que tu possèdes.
Vendre
Touche l'onglet +, choisis une catégorie — moto, accessoire ou vêtements et équipement — puis ajoute les détails, le prix et les photos. Ton annonce apparaît dans la recherche dès la publication.
Ouvre ton annonce et utilise le menu pour la modifier ou la supprimer. Les modifications s'affichent aussitôt ; la suppression la retire de la recherche immédiatement.
Sur ton annonce, touche Marquer comme vendu. Elle reste sur ton profil avec la mention Vendu, mais sort des résultats de recherche actifs.
Tu reçois une notification. Ouvre Compte → Offres pour voir les offres reçues et accepter ou refuser chacune — l'acheteur est informé de ta décision.
Les résultats de recherche et la page d'accueil affichent d'abord les annonces promues — toujours marquées de l'étiquette « En vedette · Payé », car la promotion est payante — puis toutes les autres, dans l'ordre que tu choisis (les plus récentes d'abord par défaut). Tu peux promouvoir une seule annonce (Mise en vedette) ou t'abonner à Motoland Pro pour mettre en avant toutes tes annonces et supprimer la publicité. La publicité de tiers est toujours signalée par « Publicité ». Les achats passent par la boutique d'applications depuis laquelle tu as téléchargé Motoland, où tu peux aussi gérer ou annuler les abonnements.
Communauté
L'onglet Communauté est un forum où les motards posent des questions, partagent leurs projets et parlent équipement, organisé par thèmes. Suis les thèmes qui t'intéressent, puis publie, commente et vote. Tu peux basculer entre la communauté de ta langue et la communauté globale.
Toute personne qui a eu une conversation ou une offre avec un utilisateur peut l'évaluer une fois, puis modifier son avis. Motoland ne confirme pas qu'un achat a eu lieu et ne vérifie pas les avis avant leur publication. La note moyenne d'un vendeur apparaît sur son profil et ses annonces, pour que tu décides avec plus d'informations.
Confiance et sécurité
Une coche bleue indique un vendeur que nous avons vérifié. Vois-le comme un signe de confiance supplémentaire — mais vérifie toujours l'annonce, la conversation et les évaluations du vendeur avant de t'engager.
Chaque annonce indique si le vendeur s'est déclaré professionnel (entreprise) ou particulier. Quand tu achètes à un professionnel, les droits des consommateurs de l'UE s'appliquent, comme la garantie légale. Quand tu achètes à un particulier, ils ne s'appliquent pas. Motoland ne vérifie pas cette déclaration : assure-toi de savoir à qui tu as affaire avant de payer.
Ouvre l'annonce ou le profil, touche le menu et choisis Signaler. Dis-nous ce qui ne va pas — notre équipe examine chaque signalement. Tu peux aussi bloquer la personne pour qu'elle ne puisse pas te joindre.
Ouvre son profil et touche Bloquer, ou gère-le dans Compte → Confidentialité → Utilisateurs bloqués. Les personnes bloquées ne peuvent pas t'écrire et vous ne voyez pas les annonces l'un de l'autre.
Retrouve-toi dans un lieu public en journée, inspecte l'article et ses papiers avant de payer, et garde la conversation dans l'app. N'envoie jamais d'argent à l'avance et ne partage pas de coordonnées bancaires, codes ou mots de passe.
Compte et support
Compte → Préférences → Notifications te permet d'activer ou de désactiver chaque type — messages, offres, baisses de prix, nouvelles correspondances et activité de la communauté.
Va dans Compte → Aide → Contacter le support pour ouvrir une demande — nous répondons directement dans l'app, généralement sous 24 h.
Publier, échanger des messages et faire des offres est gratuit — vendre n'exige jamais de paiement. Les extras payants facultatifs (la Mise en vedette et l'abonnement Motoland Pro) ajoutent seulement de la visibilité et suppriment la publicité, et les annonces mises en vedette portent toujours la mention « En vedette · Payé ». Acheteurs et vendeurs règlent toujours la vente directement entre eux.
Compte → Confidentialité → Demander la suppression. Ton profil et tes annonces sont supprimés sous 7 jours.
Tes données servent uniquement à faire fonctionner Motoland — tes annonces, messages et profil. Nous ne les vendons jamais, et tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment dans Compte → Confidentialité.
Assistance
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Tu préfères l'email ? support@motoland.app