Najczęściej zadawane pytania
Jak działa Motoland: kupowanie, sprzedawanie, oferty, garaż, społeczność, bezpieczeństwo i Twoje dane.
Pierwsze kroki
Otwórz aplikację i kontynuuj z Apple, Google lub swoim e-mailem. To samo konto działa wszędzie — ogłoszenia, czat, oferty i społeczność.
Przejdź do karty Konto → Edytuj profil, aby dodać zdjęcie, nazwę wyświetlaną i swoje miasto. Kompletny profil budzi większe zaufanie kupujących i sprzedających.
Tak. Konto → Preferencje → Język przełącza między angielskim, portugalskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim, włoskim i polskim; Wygląd przełącza motyw Jasny, Ciemny lub Systemowy.
Kupowanie
Otwórz ogłoszenie i dotknij Skontaktuj się ze sprzedającym — w karcie Czat rozpocznie się prywatna rozmowa. Wiadomości przychodzą w czasie rzeczywistym, a gdy sprzedający odpowie, dostaniesz powiadomienie.
Przy ogłoszeniach oznaczonych jako Otwarty na oferty dotknij Złóż ofertę i wpisz swoją cenę. Sprzedający może ją zaakceptować lub odrzucić, a Ty w obu przypadkach dostaniesz powiadomienie. Do jednego ogłoszenia możesz mieć jedną oczekującą ofertę.
Dotknij serca przy dowolnym ogłoszeniu lub karcie. Zapisane pozycje znajdziesz w Konto → Zapisane, gdzie są też Twoje zapisane wyszukiwania.
Tak — ustaw filtry w karcie Szukaj i zapisz je. Zapisane wyszukiwania znajdują się w Konto → Zapisane, jedno dotknięcie od ponownego uruchomienia, kiedy tylko zechcesz.
Dodaj swoje motocykle w Konto → Garaż. Ekran główny pokaże wtedy rząd „Dla Twoich motocykli” z akcesoriami i odzieżą pasującymi do motocykli, które posiadasz.
Sprzedawanie
Dotknij karty +, wybierz kategorię — motocykl, akcesorium lub odzież i sprzęt — a następnie dodaj szczegóły, cenę i zdjęcia. Ogłoszenie pojawia się w wyszukiwaniu po szybkiej automatycznej weryfikacji tekstu i zdjęć, zwykle w niecałą minutę.
Otwórz swoje ogłoszenie i użyj menu, aby je edytować lub usunąć. Zmiany w tekście lub zdjęciach przechodzą tę samą szybką automatyczną weryfikację, zanim będą widoczne; usunięcie od razu usuwa ogłoszenie z wyszukiwania.
W swoim ogłoszeniu dotknij Oznacz jako sprzedane. Pozostaje ono w Twoim profilu z oznaczeniem Sprzedane, ale znika z aktywnych wyników wyszukiwania.
Dostaniesz powiadomienie. Otwórz Konto → Oferty, aby zobaczyć otrzymane oferty i zaakceptować lub odrzucić każdą z nich — kupujący dostanie powiadomienie o Twojej decyzji.
Wyniki wyszukiwania i ekran główny pokazują najpierw ogłoszenia promowane — zawsze oznaczone etykietą „Sponsorowane”, ponieważ promocja jest płatna — a po nich wszystko inne w wybranej przez Ciebie kolejności (domyślnie od najnowszych). Możesz wypromować pojedyncze ogłoszenie (Wyróżnienie) lub wykupić subskrypcję Motoland Pro, aby eksponować wszystkie swoje ogłoszenia i usunąć reklamy. Reklamy podmiotów trzecich są zawsze oznaczone etykietą „Reklama”. Zakupy odbywają się przez sklep z aplikacjami, z którego pobrano Motoland, gdzie możesz też zarządzać subskrypcjami lub je anulować.
Społeczność
Karta Społeczność to forum, na którym motocykliści zadają pytania, dzielą się swoimi projektami i rozmawiają o sprzęcie, w podziale na tematy. Obserwuj tematy, które Cię interesują, a następnie pisz posty, komentuj i oddawaj głosy. Możesz przełączać się między społecznością w swoim języku a globalną.
Każdy, kto rozmawiał z danym użytkownikiem na czacie lub wymienił się z nim ofertą, może go ocenić jeden raz, a później edytować opinię. Motoland nie potwierdza, że doszło do zakupu, i nie sprawdza opinii przed ich publikacją. Średnia ocena sprzedającego pojawia się w jego profilu i ogłoszeniach, dzięki czemu możesz podjąć decyzję na podstawie pełniejszych informacji.
Zaufanie i bezpieczeństwo
Niebieski ptaszek oznacza sprzedającego, którego zweryfikowaliśmy. Traktuj go jako dodatkowy sygnał zaufania — nadal sprawdź ogłoszenie, czat i oceny sprzedającego, zanim się zdecydujesz.
Każde ogłoszenie pokazuje, czy sprzedający zadeklarował, że jest przedsiębiorcą (firmą), czy osobą prywatną. Gdy kupujesz od przedsiębiorcy, obowiązują prawa konsumenta wynikające z prawa UE, takie jak odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową. Gdy kupujesz od osoby prywatnej, te prawa nie obowiązują. Motoland nie weryfikuje tej deklaracji, więc zanim zapłacisz, sprawdź, z kim masz do czynienia.
Otwórz ogłoszenie lub profil, dotknij menu, wybierz Zgłoś i napisz nam, co jest nie tak: zajmiemy się tym. Możesz też zablokować tę osobę, aby nie mogła się z Tobą kontaktować. Jeśli nie masz konta lub chcesz zgłosić nielegalne treści (w tym zdjęcia lub teksty naruszające prawa autorskie lub prawa do znaku towarowego), napisz na support@motoland.app.
Otwórz profil tej osoby i dotknij Zablokuj albo zarządzaj blokadami w Konto → Prywatność konta → Zablokowani użytkownicy. Zablokowane osoby nie mogą do Ciebie pisać i nie widzicie nawzajem swoich ogłoszeń.
Spotykaj się w miejscu publicznym za dnia, sprawdź przedmiot i jego dokumenty, zanim zapłacisz, i prowadź rozmowę w aplikacji. Nigdy nie wysyłaj pieniędzy z góry ani nie podawaj danych bankowych, kodów ani haseł.
Konto i pomoc
W Konto → Preferencje → Powiadomienia możesz włączać i wyłączać każdy rodzaj: wiadomości, oferty, obniżki cen, nowe dopasowania i aktywność w społeczności.
Przejdź do Konto → Pomoc → Skontaktuj się z pomocą, aby otworzyć zgłoszenie, lub napisz na support@motoland.app. Odpowiadamy najszybciej, jak możemy, w aplikacji lub e-mailem.
Wystawianie ogłoszeń, wiadomości i oferty są bezpłatne — sprzedaż nigdy nie wymaga płatności. Opcjonalne płatne dodatki (Wyróżnienie i subskrypcja Motoland Pro) jedynie zwiększają widoczność i usuwają reklamy, a wyróżnione ogłoszenia są zawsze oznaczone jako „Sponsorowane”. Kupujący i sprzedający nadal rozliczają sprzedaż bezpośrednio między sobą.
Konto → Prywatność konta → Usuń konto. Twój profil i ogłoszenia są trwale usuwane w ciągu 7 dni.
Używamy Twoich danych do prowadzenia Motoland (Twoje konto, ogłoszenia, czaty i profil), do dbania o bezpieczeństwo, co obejmuje automatyczne sprawdzanie ogłoszeń i usług, do naprawiania błędów i do wyświetlania reklam. Nigdy ich nie sprzedajemy. Polityka prywatności wyjaśnia wszystko, a o usunięcie konta możesz poprosić w każdej chwili w Konto → Prywatność konta.
Pomoc
Coś nie działa albo masz pytanie? Zgłoś problem, a pomożemy.
Wolisz e-mail? support@motoland.app