Términos del servicio
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
1. Sobre Motoland
Motoland es un marketplace entre particulares donde los moteros compran y venden motos, accesorios y equipo, y participan en un foro comunitario. Motoland está gestionada por Ricardo Oliveira (support@motoland.app). Proporcionamos la plataforma que conecta a compradores y vendedores — no somos parte de ninguna transacción y no tomamos posesión, inspeccionamos ni garantizamos ningún artículo.
2. Elegibilidad y tu cuenta
Debes tener al menos 18 años para usar Motoland. Da información veraz, mantén tus credenciales seguras y no compartas tu cuenta. Eres responsable de todo lo que se haga a través de ella. No suplantes a nadie ni crees cuentas para eludir una suspensión.
3. Anuncios y transacciones
Cada anuncio debe ser preciso, legal para venderse donde vives y de un artículo que poseas o estés autorizado a vender. Compradores y vendedores acuerdan el pago, la entrega y la documentación directamente entre sí — Motoland nunca retiene fondos ni procesa pagos. Inspecciona los artículos y verifica la propiedad antes de pagar.
4. Vendedores profesionales y particulares
Cuando creas tu cuenta, indicas si vendes como profesional (en el ámbito de una actividad comercial, por ejemplo un concesionario, un taller o una tienda) o como particular, y puedes cambiar esa respuesta en Editar perfil. Motoland muestra esa indicación en el anuncio, para que el comprador sepa con quién negocia. Nos fiamos de la declaración del vendedor y no la verificamos; declarar una condición que no tienes incumple estos términos. Los derechos que la ley de defensa de los consumidores da a quien compra a un profesional (como la garantía legal de conformidad y, en la venta a distancia, el derecho de desistimiento) solo se aplican cuando el vendedor es profesional. En la compra a un particular esos derechos no existen. Quien responde del contrato y de su cumplimiento es siempre el vendedor, nunca Motoland, y el vendedor profesional debe cumplir la ley de consumo, incluido identificarse y dar la información exigida.
5. Ofertas y mensajes
Una oferta es una propuesta de buena fe para negociar, no un contrato vinculante, hasta que ambas partes acuerden directamente. Mantén las conversaciones respetuosas y centradas en el tema, y no uses los mensajes ni las ofertas para spam, estafas o acoso.
6. Promociones de pago, orden de los resultados y suscripciones
Motoland ofrece visibilidad de pago opcional: Destacado resalta un único anuncio (o servicio) durante 7 días y Motoland Pro (suscripción mensual o anual) resalta todos tus anuncios y servicios activos y elimina la publicidad mientras esté activa. Los pagos se procesan a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargaste Motoland; las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles en los ajustes de tu cuenta de la tienda y los reembolsos siguen las políticas de la tienda. La promoción no garantiza la venta ni exime a un anuncio de estos términos — un anuncio retirado por incumplirlos no se reembolsa. Cómo identificamos lo que es de pago: un anuncio o servicio con promoción activa lleva siempre la etiqueta «Destacado · Pagado». La etiqueta se aplica a toda promoción activa, incluidas las que ofrecemos sin coste. La publicidad de terceros, mostrada a través de Google AdMob, se identifica como anuncio. Cómo ordenamos los resultados: en la búsqueda y en las listas, los anuncios con promoción activa aparecen primero y los demás después. Dentro de cada grupo vale el orden que elijas: por defecto, del más reciente al más antiguo; también puedes ordenar por precio, de menor a mayor o de mayor a menor. La promoción pasa por delante con cualquier orden elegido y termina cuando acaba el periodo pagado (7 días en Destacado; mientras dure la suscripción en Pro). En la lista de servicios, los promocionados van primero y después los más recientes. En la página de inicio, cada categoría muestra primero hasta 4 anuncios promocionados, con la promoción que termina más tarde delante, y después los más recientes. Qué más cuenta: además de la promoción y del orden que eliges, la búsqueda solo filtra (por texto, categoría, precio, año, zona y país) y no clasifica por relevancia. No usamos tu historial ni la valoración del vendedor para ordenar anuncios. La página de inicio muestra además los anuncios que has visto hace poco (guardados en tu dispositivo) y los accesorios compatibles con las motos de tu garaje.
7. Comunidad y valoraciones
Las publicaciones del foro, los comentarios y las valoraciones deben reflejar tu propia experiencia honesta. No publiques valoraciones engañosas, manipules puntuaciones ni intercambies opiniones falsas. Sé cívico — nada de discurso de odio, amenazas o ataques personales.
8. Quién puede dejar una valoración
Cualquier usuario con cuenta que haya tenido una conversación o una oferta con otro usuario en Motoland puede valorarlo, sea comprador o vendedor, con una puntuación de 1 a 5 y, si quiere, un comentario. Solo se puede dejar una valoración por cada usuario valorado, nadie puede valorarse a sí mismo y el autor puede editar su valoración. Las valoraciones son visibles para cualquiera, incluso sin cuenta, y su media cuenta para la puntuación del usuario. Motoland no confirma que hubiera una compra o venta entre quien valora y quien es valorado: basta con que haya habido una conversación o una oferta. Una valoración refleja, por tanto, la opinión de quien la escribe y no prueba que el trato se completara. No verificamos las valoraciones antes de publicarlas; si encuentras una falsa o abusiva, escribe a support@motoland.app y la analizamos.
9. Contenido y conducta prohibidos
Nada de vehículos robados o tergiversados, artículos ilegales, falsificaciones, armas ni nada ilegal de vender. Nada de acoso, discurso de odio, spam o estafas, ni atraer tratos fuera de la plataforma para defraudar. No hagas scraping, ingeniería inversa ni interfieras con el servicio.
10. Moderación y aplicación
Podemos eliminar contenido, ocultar o degradar anuncios, limitar funciones o suspender y cerrar cuentas que incumplan estos términos — con aviso cuando sea posible y sin él cuando sea necesario para proteger a los usuarios. Los nuevos anuncios y servicios se revisan automáticamente antes de publicarse: su texto y sus fotos se envían a OpenAI, nuestro proveedor de moderación, para detectar contenido prohibido. Si la revisión marca un anuncio o servicio, queda oculto y puedes pedir que lo revise una persona en la app o por email a support@motoland.app. El contenido denunciado por varios usuarios puede ocultarse automáticamente a la espera de revisión.
11. Renuncias y responsabilidad
Motoland se ofrece 'tal cual', sin garantías de ningún tipo. No garantizamos ningún anuncio, usuario, estado de un artículo ni que una operación se complete. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de disputas entre usuarios ni de pérdidas indirectas derivadas de tu uso de la plataforma.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor, esto no te quita la protección que te dan las disposiciones imperativas de la ley del país donde resides habitualmente, y puedes acudir a los tribunales competentes en los términos que la ley prevé para los consumidores. Si tienes un conflicto con nosotros sobre los servicios de pago que prestamos (Destacado y Motoland Pro), puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, como el CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (www.cniacc.pt); hay más entidades en la lista de www.consumidor.gov.pt. También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico (Livro de Reclamações Eletrónico, www.livroreclamacoes.pt). Antes, escríbenos a support@motoland.app: siempre intentamos resolverlo.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evoluciona. Actualizaremos la fecha de arriba y, en cambios importantes, te pediremos que vuelvas a aceptar en la app. Seguir usando Motoland tras una actualización significa que aceptas los términos revisados.
14. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Contáctanos en la app en Cuenta → Ayuda → Contactar con soporte, o escribe a support@motoland.app. Motoland está gestionada por Ricardo Oliveira.